Организация личного приема граждан

Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Красноярскому краю проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказами МЧС России от 2 сентября 2014 г. № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».

В Главном управлении МЧС России по Красноярскому краю организован и проводится личный прием граждан руководством Главного управления в соответствии с графиком приёма граждан, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по Красноярскому краю, по предварительной записи.

Группой по работе с обращениями граждан проводится ежедневный приём без предварительной записи и в соответствии с графиком работы Главного управления МЧС России по Красноярскому краю.

Уточнить информацию по вопросам записи на личный приём Вы можете по тел.: +7 (391) 226-44-01.

Проведение личного приема

- при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность;

- прием граждан проводится в порядке очередности;

- прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан проводится вне очереди;

- должностные лица, осуществляющие прием граждан вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться документами с документами, подтверждающих сведения и доводы;

- при проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделения;

- ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема (если не требуется дополнительной проверки);

- на личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;

- на обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством;

- в случае если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения;

- в ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения. Если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация, о чем заносится в журнал личного приема;

- в случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении Главного управления МЧС России по Красноярскому краю по адресу: г. Красноярск, пр. Мира, 68.

Время приема граждан осуществляется руководством Главного управления МЧС России по Красноярскому краю, согласно утвержденного графика приема, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по Красноярскому краю, по предварительной записи.

Результаты приема граждан фиксируются в книгу приема посетителей. Заявления, оставленные гражданином во время личного приема начальником Главного управления, заносятся в карточки личного приема граждан в СЭД.